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县破解基层治理“小马拉大车”突出问题的情况报告
2024年以来,XX县按照“轻车、壮马、畅路、聚力”工作思路,“为马赋能”“为车减负”,变“小马拉大车”为“壮马拉轻车”。具体情况如下:
一、具体做法
一是XX“通路”,搭建议事平台,化解“沟通不畅”难题。XX县以“XX”为载体,运行以共建单位牵头,社区党组织、业主委员会、物业服务企业、居民代表共同参与的联动机制。线上开通小程序,线下常态化开展“XX”活动,广泛听取群众意见建议。实行每月例会制,着力解决群众诉求反映渠道不畅、诉求办理力量不足、诉求解决质效不优的问题。截至目前,全县各社区“五方议事厅”累计会商居民反映问题XX件,办结率达98.1%,群众评价满意度达99%以上。
二是开辟治理“新路”,推动众治善治,化解“路径单一”难题。通过加强组织覆盖、完善服务体系,推进新就业群体参与基层治理,提升治理效能。加大投入力度,创建“XX”党建工作品牌。建成XX个新就业群体党员活动场所、XX个外卖配送员服务阵地、1个货车司机服务阵地和1个园区党群服务中心,吸引了XX余名快递员、外卖配送员、网约车司机、同城配送货车司机等新就业群体报到。贴心服务换来“双向奔赴”,XX支由XX名外卖骑手和快递小哥组成的“红色骑士”志愿服务队,依托外卖快递与群众的“近邻”优势,在给客户配送的同时,积极劝导乱堆乱放、乱停车、飞线充电等各种不文明行为,帮助社区发放安全生产、反电信网络诈骗、反邪教等宣传材料XX余份。同时,外卖骑手利用工作之余“随手拍”,将从商户取餐及向居民家送餐的过程中发现的安全隐患、邻里矛盾、公共设施隐患等XX余件问题通过微信群、电话反映等方式,及时传递给社区,帮助社区把问题消灭在萌芽状态。
三是XX“梳路”,优化办理流程,化解“环节烦琐”难题。为方便群众反映问题,创新开展了“XX”三大服务行动,发动县直机关党员干部进农村、进社区、进企业,快捷响应群众诉求,形成了“点单、审单、接单、评单”全闭环工作机制,在乡村振兴、基层治理、服务企业中发挥先锋模范作用。截至目前,全县XX名乡村规划师、XX余名党员、XX名党建指导员,解决群众急难愁盼问题XX个,相关做法被XX等中央、省级媒体报道。
二、存在的问题
一是思想认识不统一。“我们社区工作和村里工作不同,不用发展村级集体经济,维持社区安全稳定是我们的头等大事。”XX县XX社区党委书记XX说。部分一把手对基层治理的重要性认识不足,对基层治理的目标和定位存在分歧,有的强调社会稳定,有的注重经济发展,工作难以形成合力。
二是沟通协调机制不健全。“小区治理的重点肯定是在社区,我们业务部门重点工作在城市更新行动当中,老旧小区改造和品质提升是重中之重。”XX县住建局局长秦晓东说。不同层级的领导之间缺乏有效的沟通协调机制,有的领导对政策理解和实施上存在偏差,一定程度上影响了基层治理工作的整体把握和协同推进。
三是责任划分不够明确。在推进具体工作中,对各层级、各部门的责任划分还不够明确,只有牵头单位看文件、落实文件,不是牵头单位的基本上对文件视若无睹,导致在执行过程中未能形成有效合力。
四是责权不匹配。“社区管委会参照县直事业单位来管理,没有
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